ENVIO
Estamos lançando lentamente o envio para a maioria dos países, mas talvez você não encontre seu país listado na finalização da compra. Envie-nos um e-mail para info@rollingmavericks se quiser enviar algo para outro país não listado. Veremos se podemos contornar essa limitação temporária.
Para envios dentro da Holanda, usamos PostNL. Todos os outros destinos são enviados via DPD, PostNL e alguns países DHL Express ou UPS Express Saver.
Em alguns países, o DHL Express e o UPS Express Saver cobram uma taxa extra (€ 20 ou mais) para áreas remotas. Isso não aparecerá na calculadora de taxa de envio no Checkout. Entraremos em contato com você por e-mail para ver qual opção podemos oferecer mais barata.
CUSTOS DE ENVIO
Benelux e Alemanha
Encomendas a partir de € 100, - são enviadas gratuitamente para o Benelux e Alemanha. Para encomendas inferiores a € 100, - para a Holanda, cobramos € 6,95 (incluindo IVA) de despesas de envio. Para Bélgica e Alemanha, cobramos € 8,50 (incluindo IVA)
Você receberá um código Track & Trace por e-mail com o qual poderá acompanhar o envio após o correio receber o pacote.
PRAZO DE ENTREGA
Holanda e Bélgica
O prazo de entrega dos nossos produtos é de 1 a 5 dias úteis, dependendo do produto e se o produto está em estoque. Se um produto não estiver em estoque, isso é indicado na página do produto.
Outros países europeus
O prazo de entrega para outros destinos europeus 3-8 dias úteis.
Fora da Europa
Os tempos de envio variam muito dependendo do destino e dos métodos de envio escolhidos. No entanto, o UPS Express saver é o método mais rápido.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
RETORNOS
Não está satisfeito com sua compra ou gostaria de trocar o produto? Você pode devolver sua compra na Rolling Mavericks em até 14 dias sem informar o motivo.
Período de visibilidade
Este período de 14 dias após sua compra começa no dia seguinte ao recebimento da mercadoria. Caso tenha encomendado vários itens, este período de 14 dias começa após o recebimento do último item.
Não há cobrança para devolução de mercadorias ou troca de itens, desde que os itens não sejam usados e estejam completos com a embalagem original e etiquetas, manuais e cartões.
Você tem 14 dias para devolver a mercadoria após o cancelamento de sua compra.
Custos e responsabilidade de envio de troca e devolução
Os custos de envio para devoluções ou trocas e o risco de envio de devolução são por conta do comprador. Em outras palavras, a Highliner Media não se responsabiliza por qualquer dano ou perda de itens devolvidos.
TROCAS
Na troca de produtos por produtos mais baratos, a diferença de preço será reembolsada o mais rápido possível à medida que recebemos as mercadorias devolvidas. Caso você esteja trocando um item por um mais caro, enviaremos assim que a diferença de preço for paga.
Como cancelar sua compra ou trocar mercadorias?
Você pode cancelar a compra ou solicitar uma troca enviando um e-mail para info@rollingmavericks.com dentro da visualização período.
Por favor, mencione nesse e-mail:
Informaremos por e-mail ou telefone os detalhes exatos para devolução ou troca da compra.
Quando receberei meu dinheiro de volta?
Se você cancelar sua compra, reembolsaremos o preço de compra o mais rápido possível, mas em até 6 dias após o recebimento das mercadorias devolvidas.
O reembolso é feito usando o mesmo método de pagamento com o qual você pagou seu pedido.
CONTATO
Para perguntas sobre custos de envio, entrega ou prazos de entrega, entre em contato com nosso helpdesk
Por e-mail via info@rollingmavericks.com
Estamos também disponíveis por telefone:
dias úteis das 09h00 às 19h00
pelos números de telefone:
+31 6 295 75 491
.
