Pengembalian & Pengembalian Dana
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.
Item Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya agar memenuhi syarat untuk pengembalian. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di info@rollingmavericks.com. Harap dicatat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut:
Media Highliner
Herengracht 149D baru
1011 SG, Amsterdam
Belanda
Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian dan petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.
Anda akan menjadi otomatis dikembalikan pada metode pembayaran asli Anda dalam 10 hari kerja jika disetujui
Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di info@rollingmavericks.com.
Pengembalian dan penukaran biaya pengiriman dan tanggung jawab
Ongkos kirim untuk pengembalian atau penukaran dan resiko pengiriman kembali menjadi tanggungan pembeli. Dengan kata lain, Highliner Media tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang dikembalikan.
Kerusakan dan masalah
Silakan periksa pesanan Anda pada saat penerimaan dan hubungi kami segera jika barang rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Pengecualian / barang yang tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.
Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.
Periode pendinginan 14 hari Uni Eropa
Sekalipun demikian, jika barang dagangan dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun, dan tanpa pembenaran. Item Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Anda akan menerima pengembalian dana secara otomatis pada metode pembayaran awal Anda dalam waktu 10 hari kerja jika disetujui. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda mungkin membutuhkan waktu untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana.
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di info@rollingmavericks.com.